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智慧赋能,高效协同!湖南大学采购AI智能体上线,服务师生“零距离”

发布于:2025-09-22 作者: 点击:

7x24小时在线,秒级响应,流程透明!湖南大学采购AI智能助手前来报到!

“老师,这个采购流程该怎么走?”

“同学,你的备案还缺一份结果公告表。”

“请问我的申请审批到哪个环节了?”


这些曾经常见的师生问答,如今在湖南大学有了全新的解决方案。为进一步提升采购管理效能,优化师生服务体验,湖南大学招标与采购中心积极响应国家教育数字化转型战略,经过精心规划和开发,于近期正式上线了采购AI智能助手“湖小采”,通过人工智能技术为全校师生提供全天候、智能化的采购服务。


一、智能升级:从“人工答疑”到“AI智能”

随着学校事业快速发展,教学科研采购需求多样,采购进程提速,传统的采购咨询服务受限于工作时间和采购人员专业局限,师生常常遇到“咨询难”、“审批慢”、“跟踪繁”等问题。面对这些痛点,招标与采购中心主动求变,将人工智能技术深度融入采购管理服务体系。

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这款AI智能助手深度融合了学校所有采购规章制度、操作流程和历史案例,形成了庞大的知识图谱,像一位永不下线的采购专家,随时随地为师生提供精准、权威的咨询服务。


二、核心功能:全方位赋能采购全流程

智能问答向导


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师生可通过采购管理系统“湖小采”模块随时发起咨询,无论是采购政策、表格下载还是流程指引,智能助手都能实现秒级响应,提供准确解答。


三、应用成效:数据说话,师生认可

自“湖小采”上线试运行以来,智能交互问答准确率超95%,将常见咨询业务的平均响应时间从“小时级”提升至“秒级”。



四、 未来展望:打造智慧采购新生态

采购AI智能助手的成功上线,是湖南大学招标与采购中心推进一流大学治理能力,培育一流治理文化的一个生动缩影。招标与采购中心未来将继续深化人工智能技术在采购全流程中的应用,探索更智能的需求预测、供应商管理、风险管控等功能,最终目标是构建一个更高效、更透明、更智能的现代化采购服务体系,全力保障学校的世界一流大学建设发展。


五、 如何和TA成为“朋友”